El Ministro de Trabajo, Rolando Castro, realizó lanzamiento de call center 24/7, con el objetivo de atender las denuncias de los salvadoreños.
El número que se puede marcar y de forma gratuita es 130, su horario será 24/7. El ministro Castro manifiesto que el proyecto surge por las altas demandas que se están recibiendo.
Asimismo dijo que cuando la denuncia sea recibida por los operadores, inmediatamente se asignará a la unidad correspondiente y para que verifique si tiene el soporte legal y desde ahí como ministerio iniciarán trabajar: «La idea es dar un mejor servicio a los ciudadanos», sentenció Rolando Castro.
A la hora del lanzamiento del call center cada operador ya había recibido alrededor de 50 llamadas, y entre las consultas de mayor frecuencia fueron: asesorías por despidos, retiro voluntario, salario mínimo, denuncias por violaciones a derechos laborales, entre otras.
El titular de Trabajo señaló que, al llegar a esta cartera de estado, las personas no realizaban sus denuncias por la falta de credibilidad con la que esta contaba.
“El Ministerio de Trabajo lo encontramos en una situación con poca credibilidad e irregularidades, donde incluso la gente ya había perdido la fe y la esperanza de venir a interponer sus denuncias, desde nuestra llegada hemos empezado a trabajar fuertemente», subrayó el ministro.
Castro, como parte de su arduo trabajo ya ha ampliado los horarios dando servicio los días sábados de 8 de la mañana a 12 del mediodía, en la sede central de dicha institución, sin embargo el pasado fin de semana, en Zacatecoluca realizaron la apertura a este horario en las 14 sedes departamentales.
